工作内容：处理客人在旅行平台提交的机票退改签订单
岗位性质：
1、纯客服岗位！纯客服岗位！纯客服岗位！
2、没有销售！没有推广！没有绩效考核！
岗位职责：
1、快速、准确办理国内机票签改退业务，为客户提供优质的售后服务；
2、掌握ETERM订座系统的航班查询、订位等指令，熟悉黑屏操作；
3、了解各航空公司退改签相关规定并能灵活运用；
4、对航空市场淡旺季、航线敏感，及时发现盈利点；
5、做好乘客信息保密工作，不得泄露任何乘客信息；
6、公司提供培训，帮助员工快速上岗。
岗位要求：
1、性别不限，中专及以上学历，良好的沟通能力和客户服务意识，有责任心；
2、细心，有耐心，能接受早晚班倒班，有相关旅游行业经验者优先；
3、熟悉计算机，学习能力强，普通话流利。
薪资结构：底薪+全勤+工龄底薪+学历补贴+提成+奖金。3000-5000元/月。




公司福利：
1、工作时间：早晚班，排班制，单休。
2、工作地点:
新乡市红旗区新中大道中德产业园38D楼。
3、免费工作餐；
4、免费住宿，有水补贴；
5、转正后有定期涨薪，上不封顶；
6、无经验者公司会提供培训，转正后给予培训补贴；
7、中秋、春节等节假日福利；
8、良好的晋升通道；（晋升方向：a产品b政策员c培训老师d店长）
9、五险，入职满一年可缴纳，优秀可提前。
10、带薪休假：入职满一个自然年度后，享受带薪年假。