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杭州聚学电子商务有限公司招聘

电商客服

4k-6k / 杭州 / 专科及以上学历 / 校招

2026/03/30 发布于杭州聚学电子商务有限公司 22人浏览

职位信息

职位名称：电商客服
职位类别：售前/售后咨询
工作性质：校招
月薪范围：4k-6k
学历要求：专科

工作城市：杭州
招聘人数：100 人
招聘单位：杭州聚学电子商务有限公司查看详情
专业要求：无
晋升路径：组长-主管-产品经理

职位描述

售前：
1、熟练使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待；
2、专业推荐与导购，耐心并细致的销售商品，引导买家付款；
3、负责客户简单售前问题的接待和处理。
售后：
1、售后咨询接待，解决买家投诉和不满；
2、根据买家诉求和公司流程处理退换货和退款；
3、系统工单建立和处理；
4、其他客服相关服务。

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