年龄：18–35岁，部分高端酒店22–30岁。 学历：大专（酒店管理/旅游管理）优先。
形象：相貌端正、气质佳；女158cm+、男170cm+，身材匀称。
健康：无传染性疾病，持有健康证，能适应倒班/夜班。
• 普通话：标准流利、口齿清晰、表达自然。
• 沟通：耐心倾听、主动热情、服务意识强，善于处理客诉。
• 细节：认真细致、责任心强，抗压与应变能力好。
• 经验：有酒店前台/接待/客服经验优先，优秀应届生可带薪培训。
• 素养：
了解服务礼仪，微笑服务、礼貌用语、站姿规范。
团队协作，服从管理，遵守酒店规章制度。
诚信正直、保密意识强，爱护前台物资。
